O próximo nível de jogo

Perguntas Frequentes

1. Não achou sua dúvida?

Sem problemas mande um e-mail para Avidgaming.br@gmail.com que será respondido em até 1 dia útil.

2. Após a compra em quanto tempo meu pedido será enviado?

Na aba prazo de entrega de cada produto é possível verificar o tempo de postagem após a confirmação de pagamento. Cada produto tem um prazo específico para envio.

3. Avid Gamez o que é pré-venda?

Para proporcionar mais vantagens a você, disponibilizamos diversas pré-vendas de produtos que serão lançados no mercado em breve. Você poderá reservar o produto antes mesmo que ele esteja disponível nas lojas, e recebê-lo logo após seu lançamento. Ao comprar outros produtos além da pré-venda ou 2 produtos em pré-venda mas com datas de lançamento diferentes , recomendamos que faça dois pedidos separados.Um somente com a pré-venda desejada e outro com o restante dos produtos. Dessa forma o restante da compra você pode receber antes do prazo. Nossos clientes sabem que alguns títulos chegam até mesmo antes da data de lançamento oficial devido nosso bom relacionamento com fornecedores internacionais. Porém o prazo máximo para envio de cada pré-venda é informado no anúncio do produto desejado.

4. Após enviarem meu pedido em quanto tempo recebo ele?

Seu pedido, uma vez enviado, deve chegar entre 7 a 10 dias. Nas regiões onde não haja disponibilidade de entrega por parte dos Correios no modelo porta a porta, o cliente deverá procurar a agência mais próxima, portando documento de identificação, para realizar a retirada do pedido. Não é possível agendar data e horário para entregas.

5. Ô Avid Gamez! Avid Gamez! Vocês mandam código de rastreio?

Enviamos sim. Aliás, não somos nós que enviamos e sim os correios, pois temos contrato com eles. Portanto é de extrema importância que seu e-mail cadastrado no site esteja correto.

6. Estou tentando pagar com cartão de crédito, mas ta dando erro e agora?

Isto geralmente acontece quando é a primeira compra no site, e o setor de segurança terceirizado precisa confirmar os dados do cartão antes de aprovar a compra. Se por ventura já cadastrou o cartão e continua dando erro, entre em contato conosco que daremos um jeito: Avidgaming.br@gmail.com. Avid Gamez, meu produto que comprei ai veio com defeito! Loja lixo! QUANTA IMPLIC NCIA! Sabe com quem você está falando? E digo mais! Vou mandar e-mail de cinco em cinco minutos até resolverem isso!!!!!!

7. Vocês enviam o código de rastreio dos correios?

Nós não enviamos, porém temos contrato com os correios e eles sim, mandam o rastreio automaticamente em seu e-mail cadastrado no site, desta forma é importante ficar atento a caixa de spam , além de sempre manter seu e-mail atualizado no site.

8. Acabei de fazer o pagamento, em quanto tempo será compensado?

Se pagou boleto até 2 dias úteis. Cartão de crédito,transferência e depósito até 1 dia útil. OBS: Estes prazos não são definidos por nós e sim pelas instituições bancárias.

9. Quando o pagamento for aprovado vocês enviam uma confirmação?

Sim. Após confirmação de pagamento automaticamente é enviado um e-mail avisando quando aprovado.Se pagou por depósito confirmamos manualmente. Se não recebeu confirmação de pagamento nos contate.

10. A capa(box) dos jogos é americana?

Todos os jogos estão com capas americana. O encarte e manual são os mesmo de fábrica. O comprador recebe o jogo lacrado.

11. O frete é grátis?

Os produtos com o selo "frete grátis", sim. Neles enviamos via PAC para todo Brasil.

12. Procuro um jogo que não está no site?

Mande um e-mail para nós que faremos o possível para encontrá-lo.

13. Como o Avid Gamez cuida dos meus dados pessoais?

Avid Gamez Dos Games se compromete com a privacidade e a segurança dos seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais em nenhuma hipótese. O armazenamento de informações é confidencial e estão registrados em um banco de dados totalmente seguro, em conformidade com os mais rigorosos padrões de operações on-line.

14. O que são Tag´s?

TAG´s são palavras-chaves que permitem o usuário dirigir sua procura por assuntos de interesse, tornando assim a busca mais fácil, rápida e agradável.

15. Não achou sua dúvida?

Entre em contato conosco, avidgaming.br@gmail.com.